在电力圈做销售:先交朋友,再谈生意

好销售从不急着成交,而是先成为客户信任的人。

干能源电力销售的人不少,能真正把这条路走明白的,没几个。

有人觉得这行靠酒量——陪完电网陪电厂,一晚上能喝三场。有人觉得靠关系——谁认识省公司的领导,谁就能拿到单子。有人觉得靠技术——方案写得漂亮就能中标。这些说法都有道理,但都没说到根子上。

电力圈做销售的底牌就两个字——信任

你想啊,电网公司、发电集团、新能源业主,人家几千万上亿的项目,凭什么敢交给你?不是因为你的设备参数最漂亮,也不是因为你比竞争对手更能喝。是因为他信你这个人。

信任这东西,不是靠酒桌上拍胸脯拍出来的,是靠在变电站的现场、在项目部的板房里、在一次一次的技术交流里,一件一件事攒出来的。

做人靠谱,比什么都强

电力圈有句话,干过这行的都懂:项目磨你千百遍,你还得对客户笑眯眯。

想想也是。一个大项目,从第一次去省公司汇报,到最终签下来,少则半年,多则两三年。中间改方案、过评审、走流程、等批复,反反复复。客户有时候开完会就没下文了,有时候技术评审给你提一堆意见,有时候干脆连消息都不回。你怎么办?扭头走人?那这行你趁早别干。

耐得住烦,受得住冷脸,设备出了问题第一时间赶到现场,承诺的交期哪怕熬夜也得兑现。这些东西,客户都看在眼里。

你想啊,省公司的处长、电厂的总工、新能源业主的老板,人家签字的时候心里也在打鼓。这小伙子靠不靠谱?设备上了线别三天两头出故障吧?真出了状况能找得到人吧?这些疑问,不是靠你敬两杯酒能打消的,得靠你一次次用行动证明。

做事之前先做人。 这话听了一万遍,可一万遍是对的。你这个人什么样,吸引来的就是什么样的客户。嘴上说得天花乱坠的,人家心里有数;踏踏实实干活的,人家才敢把电站、把产线交到你手上。

别瞎忙活,得找对人

电力圈里有种销售,看着特别拼。今天跑省公司,明天跑设计院,后天跑EPC,朋友圈一天八条产品动态,高铁票攒了一抽屉。年底一算业绩,还是没开几单。

问题不在勤不勤快,在力气使没使对地方。

电力这行的客户单位,层级多、分工细、流程长。找错了人,说得口干舌燥也是白搭。

  • 一把手,局里的局长、电厂的厂长、业主的董事长。人家有时候只负责最后签个字,具体选哪家、怎么选的,可能根本不看细节。但那个字,非他签不可。
  • 分管的,副总工、副局长、分管生产的副厂长。听汇报、做决策的那拨人。能帮你往上推一把,也能一句话把你按下来。
  • 搞技术的,运检部的、生技部的、设计院的专工。负责技术方案评审、设备选型比对的。他一句”这个方案在咱们这边没业绩”,基本就凉了。但他自己拍不了板。
  • 编外的人,可能是评审专家库里的教授、可能是上级单位的领导、可能是跟一把手说得上话的某个老前辈。人家不在这单位上班,但开会时候的一句话,能左右整个局面。
  • 看门的,办公室的秘书、调度台的值班员、门卫。你觉得人家不起眼,但你连门都进不去,方案递不到领导桌上。

搞清楚这些角色,比背一百遍产品参数管用多了。跟一个无关紧要的专工聊了三个小时,不如跟分管领导通十分钟电话。

那怎么找到关键人物?靠设计院的朋友打听、靠老客户引荐、靠一次一次去现场拜访慢慢摸清门道。有时候还得靠客户单位里的”自己人”——那个愿意给你透底、告诉你”这个项目我们领导倾向哪家”的人。找到这个人,少走半年弯路。

给客户三样东西,少一样都不行

现在这年头,做电力设备的厂家一大把。你去找业主,对面坐着的少说有五六家供应商在跟。都说自己业绩最多、技术最好、价格最优。你凭什么让人家选你?

凭你能给的,别人给不了。

头一样,专业。 客户遇到问题了,你得能聊到点子上。变电站的二次系统怎么配、储能项目的消防方案怎么过审、新能源并网的电能质量怎么解决,你得门儿清。你不是来卖设备的,你是来帮人解决实际问题的。业主问你”你们这个方案跟南瑞比有什么优势”,你支支吾吾答不上来,人家心里就有数了。你能把技术问题讲明白,还能帮他把方案往上报批的材料里理顺,人家自然会信任你。

第二样,资源。 业主有些事儿自己搞不定。想找个靠谱的施工单位做EPC,你手里有几家用过都说好的;项目要过评审,你认识评审专家库里能说得上话的人;甚至业主单位要搞数字化改造,你能帮他拉来做智慧电厂的朋友一起聊聊。这些事看着跟卖设备没直接关系,但帮到位了,比请十顿饭都管用。电力圈子不大,人跟人之间,就是靠这些东西拉近距离。

第三样,舒服。 有些销售一开口就是”我们产品参数””我们行业第一”,全程念稿子,客户听得昏昏欲睡。有些销售呢,去了现场先跟专工聊聊最近有什么技改项目,跟领导说说行业动态,临走还能约个下次交流。你觉得哪种人客户愿意再见?

能听懂业主的弦外之音——他说”再看看”可能不是敷衍,是真有顾虑;能接住客户的牢骚——”最近安规检查太严了”,你接一句”可不是嘛,我们前阵子也”,距离一下就拉近了。客户跟你打交道觉得舒服、不累,这比什么都强。设备参数能对标,报价能打下来,但这种感觉,别人抢不走。

只会背产品手册的,那叫卖货的。三样都能给的,才叫销售。

会管项目,才算入了门

新手做电力销售靠运气。今天碰上个变电站改造项目,运气好中了。明天呢?下个项目在哪?全看天意。

老手靠方法。不是天赋异禀,是踩过坑、丢过标、被客户怼过,慢慢攒出来的本事。

盯一个项目,有五件事必须搞清楚:

客户到底要解决什么问题——是变电站老旧要改造?是新能源要并网消纳?还是电厂要搞智能化升级?这个没搞明白,你后面推的方案全是偏的。钱从哪来、有没有进预算——没进年度投资计划的项目,你再怎么跑也是白搭,电力系统的钱不是想花就能花的。什么时候必须干完——技改有窗口期、迎峰度夏前必须投运、年底要完成投产指标,时间节点卡死了,方案再好也赶不上。里头都有什么人——省公司、地市公司、设计院、EPC、监理、设备厂家,决策链像张网,没摸清你就在网外面转悠。各方认不认可你——技术上运检部认不认、商务上物资部认不认、分管领导个人信不信你,缺一不可。

这五件事,漏一件,项目就可能给别人做了。

项目卡住了——技术评审过了但商务还没动静,或者领导换了新来的不认前面的事——别一个人闷头着急。拉上售前、拉上项目经理,泡壶茶坐下来聊聊。现在什么局面?业主那边什么风声?对手在推什么方案?接下来怎么走?

一个人想破脑袋,不如三个人凑一块儿聊半小时。电力项目从来不是一个人能拿下来的,好销售都懂得借脑子。

合同签不好,前面全白干

电力这行,这种事太常见了。

前面忙活了大半年,跑省公司、过评审、做技术交流、配合招投标,一路过关斩将总算中标了。结果合同一签,坑全在里面。

付款节点写得含糊——”设备到货后付款”,到了现场业主说还没验收不能算到货,钱拖着。验收条款卡得太死——到货验收、安装调试验收、试运行验收、最终验收,每一个环节都可能拖上个把月,尾款遥遥无期。签约主体没看清楚——跟你谈的是省公司,签合同的是下属三产公司,万一出了问题,追责都追不到正主。违约责任没细抠——延期交货的罚则写得天衣无缝,结果你自己的产能跟不上,反过来被人家按条款罚。还有质保金的比例和期限——压得太高、周期太长,资金周转都成问题。

中标不是终点。前面忙了一百件事,合同这一件事没抠明白,前面九十九件全打了折扣。

每一处条款都得掰开了揉碎了看。跟谁签、钱怎么回、什么时候回、税怎么开、出了问题谁担责。这些东西看着枯燥,法务也不一定帮你盯那么细,但真金白银在里面。吃过亏的人,下次签合同之前自己就能挑出毛病。没吃过的,迟早要交学费。

这行当,学无止境

做电力销售要懂的东西,远不止自家设备那点事。

新型电力系统是怎么回事、双碳目标对电网投资有什么影响、储能的政策走到哪一步了、电力市场的交易规则怎么玩的——这些你都不了解,跟客户聊什么?人家总工跟你聊”我们这边要做源网荷储一体化”,你连基本概念都接不上,场面多尴尬。

财务得懂一点,不然报价的时候只算设备成本,忘了运保费、调试费、现场服务费,报完才发现亏本。项目管理得会一点,不然设备到了现场没人接、调试没人配合、验收走不完流程,交付一团糟。招投标的规矩得摸透,技术规范怎么读、评分细则怎么拆解、什么时候该质疑什么时候该配合,门道多着呢。

行业天天在变。电网的投资方向在调、新能源的政策在变、对手的产品在升级、设计院的朋友换了东家、客户单位的领导调走了。停下来歇口气的功夫,市场可能就换了玩法。

但有一条永远不会过时:先把人做好,再把事做漂亮,然后不停地学。 这三件事攥紧了,在电力圈走到哪儿都不慌。

写在最后

在电力圈做销售,说到底就是一种本事——读懂人、连接人、成就人的本事。

当你跑现场不再只想着”这个月能不能开单”,而是真心想帮业主把问题解决了;当你不再把一个项目当成任务,而是当成自己参与建设的电站、自己守护的电网;当你觉得中标不是结束,而是跟客户交了个朋友、以后还有二期三期可以合作——

这时候,你不用再去想”我适不适合干电力销售”这个问题。

因为你已经在路上了。

这条路不好走,风里来雨里去,赶高铁、跑现场、吃盒饭、熬夜赶方案。但当你看到自己参与的项目顺利投运、变电站送电那一刻、光伏板连上电网那一瞬——那种成就感,别的行业给不了你。

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